Zombies y Princesas, Elena Soriano y OVS Kids, comercios “con estrella” de la provincia
La asociación Comercio Teruel destaca la atención al cliente que brindan estos establecimientosLa Asociación Interempresarial Provincial Comercio Teruel ha entregado los premios de la VII edición de la campaña Estrella Mudéjar del Comercio, que reconocen a los comercios de la provincia que destacan por su profesionalidad y calidad en la atención al cliente. Los galardonados en esta edición han sido Zombies y Princesas y Elena Soriano, ambos de Teruel, así como OVS Kids en Alcañiz.
La campaña, que se realiza en colaboración con las asociaciones territoriales de comercio, tiene como objetivo mejorar la competitividad del comercio local, ofreciendo a los participantes la oportunidad de evaluar y perfeccionar sus servicios de manera objetiva, informó Comercio Teruel en una nota de prensa.
En la presente edición, 30 comercios de toda la provincia participaron en consultorías y visitas realizadas por un equipo de expertos.
El proceso de selección se ha basado en la metodología del cliente misterioso o mystery shopper, mediante la cual se evalúa la experiencia del cliente de forma confidencial. Los expertos valoran aspectos como el trato, la cercanía, la confianza y la profesionalidad, entre otros factores clave para la satisfacción del cliente.
La presidenta de la Asociación, Charo Guillén, destacó la calidad de los comercios provinciales: “Queremos poner en valor la inmejorable atención al cliente que ofrecen los comercios de toda la provincia de Teruel. Esta campaña no solo reconoce a los mejores, sino que también sirve de impulso para que todos los establecimientos continúen mejorando y ofreciendo un servicio de excelencia.”
Gracias a esta iniciativa, los comercios no solo reciben un sello de calidad, “una especie de Estrella Michelin del comercio”, sino que también obtienen informes detallados que les permiten identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora, potenciando así su competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Desde la Asociación Interempresarial Provincial Comercio Teruel subrayaron en su comunicado que “este reconocimiento es una herramienta de crecimiento y mejora continua, que fortalece la calidad del servicio y la satisfacción de la clientela en toda la provincia”.
